Departamento de Servicios a los Miembros


Nuestro Departamento de Servicios a los Miembros tiene un representante disponible para brindar información a los Miembros sobre cuestiones tales como beneficios, reclamaciones y cambios en la política de afiliación.

Leon Medical Centers Health Plans compartirá información sobre los miembros solamente después de que el Miembro, o su representante legal, dé su consentimiento por escrito llenando un formulario del Departamento de Servicios a los Miembros. Esto incluye el compartimiento de la información con una organización a la que se pueda afiliar el Miembro posteriormente.

Valoramos la opinión y sugerencias de nuestros Miembros y le instamos a que nos diga cómo podemos mejorar nuestro trabajo para satisfacer mejor sus necesidades. Los Miembros pueden contactar el Departamento de Servicios a los Miembros al 305-559-5366 o puede llamar gratuitamente al 1-866-393-5366, de 8 de la mañana a 8 de la noche, los 7 días de la semana, del 1ro de octubre al 31 de marzo, y de 8am a 8pm, de lunes a viernes, del 1ro de abril al 30 de septiembre. Los usuarios del sistema TTY (para los que tienen problemas de la audición) deben llamar al 711. El servicio de mensajes se usa durante el fin de semana, en horas no laborables y en los días festivos del gobierno federal.

Línea Principal: 305.559.5366

Gratuitamente: 1.866.393.5366

Los usuarios de TTY/TDD deberán llamar a 711.

Si les resulta más conveniente, los Miembros pueden visitar nuestra oficina en la dirección siguiente y hablar personalmente con un representante del Departamento de Servicios a los Miembros.

Oficina Principal:
Leon Medical Centers Health Plans
8600 NW 41st Street, Suite 201
Doral, FL 33166